信息台资费标准


序号

功能项目

功能描述

收费标准(元)

备注

1

菜单

基本功能的呼叫中心系统

5//

 

2

普通人工坐席

基本功能的呼叫中心系统

10//

 

3

分时播报

每个基本功能中的呼叫中心菜单

2//

 

4

IP电话坐席

每个软电话坐席

30/

 

5

高级坐席

每个具有管理功能的人工坐席

30/

 

6

电话录音

客服中的电话录音存储

500//GB

 

7

电话会议

 

10/

 

8

外呼号码池

系统外呼号码池

10/

 

9

企业网站游标电话

A种呼转的坐席为软电话
B种呼转的坐席为普通电话

初装费100,话费A种同坐席呼出费B种为A种的双倍

 

10

呼转座席费

本地市话或手机

指座席接听者为本地市话或者手机

免费

注:转本地人工座席时,座席接听者为手机或本地用户免市话费。

本地区间(郊县)电话

指座席接听者为本地区间电话(网话)

0.27/分钟

国内长途

指座席接听者为国内长途

0.10/分钟

 

国际长途

指座席接听者为国际长途

(见附表1

11

座席呼出费

本地市话或者手机

企业员工座席通过系统呼叫本地市话或者手机

本地市话:0.20/3分钟+ 0.10/分钟;本地手机:0.20/分钟

 

本地区间(郊县)电话

企业员工座席通过系统呼叫本地区间电话

0.27/分钟

国内长途

企业员工座席通过系统呼叫国内长途

0.10/分钟

 

国际长途

企业员工座席通过系统呼叫国际长途

(见附表1

12

菜单语音制作

菜单内容合成

企业自主修改,系统自动语音合成

每月免费修改5次,每增加一次收费一元。

 

菜单内容录音(自理)

企业自主录音制作,系统上传修改

5/每次

菜单内容录音(代理)

代理录音制作,系统上传修改;每次制作3-5条(每条时长1分钟)

500/次;可免费修改3

明星演员播音员录音另议

13

短信

手机短信

短信群发

0.1/

 

电话点击

群发点击

001/

 

有声短信

自写文字,系统语音合成

0.50/100字;