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                IP调度系统

IP调度系统
    调度系统(应急指挥系统)是一种特殊的PBX(PBX俗称:程控交换机,程控用户交换机,电话交换机,集团电话等,即用户级交换机,PBX是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种,使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。)系统,除具备一般PBX系统的功能外,调度用户还可以实现一些特殊的呼叫处理功能,如:点呼、选呼、群呼、组呼、呼叫保持、呼叫转接、强插、强拆等功能,可广泛地应用于部队、公安、铁路、公路、水力、电力、银行、航空、矿山、石油、冶金、化工等企业与单位。凯文IP调度系统(应急指挥系统)采用了先进的VOIP技术,能同时拥有传统调度系统和IP调度指挥系统各种功能,支持远程IP用户接入/远程调度模式。
    凯文IP调度系统组网方便灵活,根据企业现有网络状况有多种组网方式,如下图所示可在企业现有局域网内连接相关设备即可实施:

    调度系统操作界面分为软、硬键盘。用户通过简单的软件盘点击操作,即可实现多种调度功能的操作。软键盘主体界面截图如下:

    包含了以下功能:
    ●状态显示调度界面可实时显示呼叫用户状态,如:空闲、通话、振铃、挂机等。
    ●来电显示可显示来电者背景资料。
    ●来电调度。调度员可对来电进行保持、拦截、挂断、转移等多种调度操作。
    ●电话号码库所有的分机及它们相关者的姓名都储存在系统内部的电话号码簿中,可以在搜寻这些号码,并直接拨通它们。
    ●个人/系统缩位拨号可以储存经常拨打的电话号码,并允许通过设定的缩位的快捷编码进行呼叫。 交替通话在两个打通的电话之间交替进行通话。
    ●组呼和群呼可以对小组内、及多个小组的所有电话同时进行呼叫,进行广播调度。
    ●轮流呼叫调度针对一个或多个电话号码进行轮流呼叫,直到呼通其中一个号码为止。
    ●缜密监听可对线路进行语音监听。
    ●会议系统可以同时向外拨出多个电话,当拨通后自动将多条话路并在一起,实现会议。
    ●分组会议可以根据不同的策略进行分组,然后同时快速的将几组电话向外拨号,拨通后,各组在组内自动相连,实现分组会议的功能。
    ●并组会议将几组小会议合并成一个大会议。
    ●强插强拆若群内用户正在通话,可以通过插入调度提示音或直接话音插入的方法进行调度。也可以通过将调度用户拆线后接入的方法进行调度。
    ●转移对于正在进行的话路转移到其它调度指挥台或调度分机上。
    ●拦截代接如果调度台发现被呼叫的调度分机未进行接听,可以直接进行拦截接听该呼叫。
    ●录音可对指定通话进行录音。
    ●禁打限制调度分机部分功能,可设置调度分机不能接听以及不能呼叫功能。
    ●来话保留可以记录已接来话、未接听来话、已呼出号码,供调度参考,以及快速进行呼叫。
    ●预定会议可以设置计划会议时间和会议电话,系统则在指定的时间进行拨叫,并自动组织会议。
    ●广播会议可以对当前的会议进行广播,接听广播的电话不能进行通话。
    ●优先呼叫可设置电话的优先级别,并根据优先级别进行呼叫排队。
    支持各种信令:电信PCM电路接入侧支持SS7/ISDN PRI/中国1号/V5.X。IP网侧支持H.323/SIP/H.248协议。
    网站式管理系统: 系统通过网卡与多台电脑连接,组成局域网。网内任何电脑均可通过密码认证对系统进行管理操作。
    完善的电话计费系统:记录、计算、查询分机话单、总话费、月租费、功能费。设置国际、国内、郊区、市话、手机、特殊号码等费率。

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